Gizlilik Politikası

1. Veri sorumlusu

Hesap, faturalama ve web sitesi verileri için veri sorumlusu Eyes Software - FZCO'dir. Bir müşterinin ürettiği içerik için (yayınındaki kişiler, sesler ve mesajlar, izleme sayfasındaki sorular ve sohbet) neyin toplanacağına müşteri karar verir; biz bu verileri onun adına işleriz.

2. Topladığımız veriler

• Hesap verileri: ad, e-posta, şifre (şifrelenmiş özet olarak saklanır) ya da Google ile giriş, çalışma alanı adı, üyeler ve roller.
• Stüdyo verileri: sahneler, grafikler ve yüklediğiniz dosyalar, yayın hedefleri (yayın anahtarları şifrelenir), kayıtlar, izleme sayfası ayarları.
• Canlı medya: stüdyodaki kişilerin kamera, mikrofon ve ekran görüntüleri. Yayın çıkışını oluşturmak için medya sunucularımızdan geçer; yalnızca yapımcı kayıt aldığında saklanır.
• Konuk bilgileri: konuğun katılmadan önce yazdığı ad, unvan ve şirket (isim etiketinde görünür).
• İzleyici etkileşimi (yalnızca yapımcı açtıysa): izleme sayfası sohbetindeki görünen ad ve mesajlar ile Soru-Cevap formundaki alanlar (örneğin ad, e-posta, şirket ve soru).
• Kullanım ve faturalama: yayın dakikaları, izleyici dakikaları (tarayıcı başına rastgele bir kimlikle sayılır), depolama, kredi alımları. Kart bilgileri ödeme sağlayıcımızda işlenir; tam kart numaralarını hiçbir zaman görmeyiz.
• Teknik veriler: güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi ve sorunların giderilmesi için IP adresi, tarayıcı ve cihaz türü, kayıtlar ve hata raporları.

3. Kullanım amaçları

• Rejee'yi sunmak: stüdyoları çalıştırmak, hedeflerinize yayın yapmak, izleme sayfalarını barındırmak, kayıtları saklamak (sözleşme).
• Kullanımı faturalamak ve muhasebe kayıtlarını tutmak (sözleşme ve yasal yükümlülük).
• Rejee'yi güvende tutmak, kötüye kullanımı önlemek ve hataları gidermek (meşru menfaat).
• Fiş, güvenlik bildirimi ve önemli değişiklikler gibi hizmet e-postaları göndermek (sözleşme). İzniniz olmadan pazarlama e-postası göndermeyiz.
• rejee.live'da reklamlarımızı Meta ile ölçmek: hukukun önce onay istediği yerlerde onayınızla, diğer yerlerde siz kapatana kadar (bulunduğunuz ülkeye göre açık rıza ya da meşru menfaat).

4. Verileri kimlerle paylaşırız

Kişisel verileri satmayız. Verileri sözleşmeyle bizim adımıza işleyen, özenle seçilmiş sağlayıcılar kullanırız:

• Hetzner Online (Almanya/Finlandiya): sunucular, veritabanları ve medya sunucuları.
• Cloudflare: içerik dağıtımı, güvenlik ve dosya depolama (R2).
• Stripe: kartla ödemeler.
• Sentry: hata raporları (yalnızca teknik veriler; tarayıcı raporları yalnızca izninizle).
• Google: yalnızca Google ile giriş yapmayı seçerseniz.
• Seçtiğiniz yayın platformları (YouTube, Twitch, Facebook, LinkedIn ve diğerleri) onlara gönderdiğiniz yayını alır.
• Meta Platforms Ireland — rejee.live'da reklam ölçümü (Meta Pixel ve Conversions API); bulunduğunuz ülkeye göre onayınızla ya da siz kapatana kadar.

5. Reklam ölçümü (Meta Pixel ve Conversions API)

rejee.live'da biri sayfa görüntülediğinde, hesap açtığında, ücretsiz denemeye başladığında veya kredi satın aldığında bunu reklamlarımızı ölçmek ve iyileştirmek için Meta Platforms Ireland Ltd.'ye bildiririz. Tarayıcınız bu olayları Meta Pixel ile, sunucumuz da aynı olayları Meta'nın Conversions API'siyle gönderir; böylece her olay bir kez sayılır ve reklam engelleyicilerde kaybolmaz.

Gönderdiklerimiz: olay, sayfa adresi, IP adresiniz ve tarayıcınız, Meta çerez kimlikleri (_fbp, _fbc) ve kayıt ile satın almalarda e-posta adresiniz ve hesap kimliğiniz geri döndürülemez SHA-256 özetleri olarak (asla açık metin değil) ile satın alma tutarı ve para birimi. Meta bu veriyi kendi gizlilik politikası kapsamında hakkınızdaki diğer verilerle birleştirebilir ve AB dışına aktarabilir. Bunun nasıl başladığı bulunduğunuz ülkeye bağlıdır. AB ve AEA ülkeleri, Birleşik Krallık, İsviçre, Brezilya ve Türkiye'de (ve ülkenizi belirleyemediğimiz her durumda) çerez bildiriminde pazarlama çerezlerini kabul edene kadar hiçbir şey gönderilmez (hukuki dayanak: açık rızanız). Diğer ülkelerde varsayılan olarak açıktır (hukuki dayanak: reklamlarımızı ölçmedeki meşru menfaatimiz) ve alt bilgideki "Çerez ayarları / Kişisel bilgilerimi satma veya paylaşma" bağlantısından istediğiniz zaman kapatabilirsiniz; Global Privacy Control sinyali gönderen tarayıcı kapatmış sayılır. Her iki durumda da kapattığınız andan itibaren hem tarayıcıdan hem sunucularımızdan olay gönderimi durur ve tercihiniz hatırlanır.

6. Yurt dışına aktarım

Şirketimiz Birleşik Arap Emirlikleri'ndedir, sunucularımız Avrupa Birliği'ndedir. Veriler ülkeler arasında aktarıldığında Avrupa Komisyonu'nun standart sözleşme maddeleri gibi uygun güvencelere ve eşdeğer koruma sunan sağlayıcılara dayanırız.

7. Saklama süreleri

• Hesap ve stüdyo verileri: hesabınız açık olduğu sürece; kapattıktan sonra fatura kayıtları dışında 30 gün içinde silinir.
• Kayıtlar: siz silene kadar.
• Hiç kullanılmayan yüklenen dosyalar: 30 gün sonra silinir.
• İzleme sayfası ve tekrar izleme için canlı yayın parçaları: yayından 30 gün sonra silinir.
• İzleme sayfası sohbeti: son 200 mesaj, 2 gün sonra silinir.
• Soru-Cevap soruları: yapımcı silene ya da çalışma alanı kapanana kadar.
• Veritabanı yedekleri: 14 gün saklanır.
• Fatura ve ödeme kayıtları: vergi ve muhasebe mevzuatının gerektirdiği süre boyunca (genellikle 10 yıla kadar).

8. Haklarınız

Yaşadığınız yere bağlı olarak (örneğin GDPR, Birleşik Krallık GDPR'ı, BAE Kişisel Verilerin Korunması Kanunu veya Türkiye'de KVKK kapsamında) verilerinize erişmeyi, düzeltilmesini, silinmesini veya taşınmasını isteyebilir, bazı işlemlere itiraz edebilir veya kısıtlanmasını talep edebilir ve verdiğiniz izni dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz. [email protected] adresine yazın; 30 gün içinde yanıt veririz. Verileriniz bir müşterinin yayınında, sohbetinde ya da Soru-Cevabında ise talebinizi o müşteriye iletiriz. Veri koruma otoritenize şikâyette de bulunabilirsiniz.

9. Güvenlik

İletimde şifreleme (HTTPS, şifreli WebRTC) kullanır, yayın anahtarlarını şifreli saklar, üretim sistemlerine erişimi sınırlar ve yedek alırız. Hiçbir sistem kusursuz değildir; sizi etkileyen bir ihlal olursa yasanın gerektirdiği şekilde size ve yetkililere bildiririz.

10. Çocuklar

Rejee 16 yaşından küçükler için tasarlanmamıştır ve bilerek onların verilerini toplamayız. Bir çocuğun bize veri verdiğini düşünüyorsanız bize yazın, sileriz.

11. Değişiklikler

Değişiklikleri bu sayfada yayınlar, önemli değişiklikleri yürürlüğe girmeden önce hesap sahiplerine bildiririz.