Satış ve İade Koşulları

1. Satıcı

Eyes Software - FZCO, Dubai, United Arab Emirates. Web sitesi: eyessoftware.com. E-posta: [email protected].

2. Satın aldığınız hizmet

Rejee kullandıkça öde modelindedir. Ön ödemeli kredi satın alırsınız ve kredi hizmeti kullandıkça düşer: yayın dakikaları (çözünürlüğe göre), izleme sayfası ve gömülü oynatıcılardaki izleyici dakikaları, kayıt depolama ve fiyat sayfasında gösterilen diğer ölçülen kalemler. Abonelik yoktur; tüm özellikler her hesapta açıktır.

3. Fiyatlar ve vergiler

Fiyatlar, ödemeden önce fiyat sayfasında ve uygulamada ABD doları olarak gösterilir. Katma değer vergisi ya da benzeri bir vergi uygulanıyorsa ödemeden önce gösterilir. Fiyatlar gelecekteki kullanım için değişebilir; satın aldığınız kredi değerini korur.

4. Ödeme

Ödemeyi ödeme sağlayıcımız üzerinden kartla yaparsınız. Kart bilgileriniz doğrudan sağlayıcıya gider; tam kart numaralarını hiçbir zaman görmez ve saklamayız. Ödeme onaylandığında satın alma tamamlanır.

5. Teslim

Kredi, ödeme onaylandıktan hemen sonra çalışma alanınızın bakiyesine eklenir ve e-postayla fiş gönderilir. Yeni çalışma alanlarına verilen ücretsiz deneme kredisinin nakit değeri yoktur.

6. Kredinin kullanımı

Kullanım gerçekleştikçe bakiyenizden düşülür. Yayın başlamadan önce bakiyenin yeterli olduğu kontrol edilir; yayın sırasında bakiye biterse uyarılırsınız, yayın kısa bir tolerans süresi boyunca devam eder ve ardından durur. Satın alınan kredi, hesabınız açık olduğu sürece geçerliliğini yitirmez.

7. Cayma hakkı

AB, Birleşik Krallık, Türkiye ya da cayma hakkı tanıyan başka bir ülkede tüketiciyseniz, kredi alımından 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilirsiniz. Kredi, kullandığınız anda ifasına başlanan dijital bir hizmet olduğundan, satın aldığınız krediyi kullanarak ifaya hemen başlanmasını talep etmiş ve kullandığınız kısım için cayma hakkının sona erdiğini kabul etmiş olursunuz. Kullanılmamış satın alınmış kredi 14 gün içinde yine iade edilebilir.

8. İadeler

• Kullanılmamış satın alınmış kredi: satın almadan itibaren 14 gün içinde talep ederseniz tamamı iade edilir.
• Hesabınızı kapatırken: kullanılmamış satın alınmış kredinizin iadesini isteyebilirsiniz; varsa borcunuz düşüldükten sonra iade edilir.
• Deneme ve promosyon kredileri iade edilmez.
• Hizmet sorunları: bir yayın bizden kaynaklanan bir arıza nedeniyle başarısız olursa, etkilenen dakikalar bakiyenize geri eklenir.
• İadeler onayımızdan sonra 14 gün içinde orijinal ödeme yöntemine yapılır; bankanız birkaç gün daha sürebilir.

9. Nasıl talep edilir

Hesabınızın e-posta adresinden, çalışma alanı adını ve ödeme tarihini belirterek [email protected] adresine yazın. Talebinizi aldığımızı onaylar ve 5 iş günü içinde yanıtlarız.

10. Türkiye'deki tüketiciler

Türkiye'de yaşıyor ve tüketici olarak satın alıyorsanız, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği zorunlu hükümleri ölçüsünde sizin için de geçerlidir. Şikâyetlerinizi her yıl belirlenen parasal sınırlar içinde yerleşim yerinizdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne ya da Tüketici Mahkemesi'ne iletebilirsiniz.

11. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

Bu koşullar, yaşadığınız ülkenin tüketici hukukunun zorunlu korumasını ortadan kaldırmaksızın, Dubai'de uygulandığı şekliyle Birleşik Arap Emirlikleri hukukuna tabidir.